מדיניות פרטיות, תנאי שימוש ודיוור

פרטי העסק ומבוא

מסמך זה מסדיר את השימוש באתרים invisibleai.co.il ו־contentacademy.co.il, את תנאי הרכישה והשירות, ואת מדיניות הפרטיות והדיוור של העסק.

גלישה באתר, השארת פרטים, הרשמה לרשימה או רכישה — מהווים הסכמה למסמך זה במלואו.

הגדרות

• "האתרים" — invisibleai.co.il ו־contentacademy.co.il, לרבות תת־דומיינים, עמודי נחיתה, טפסים, מערכות דיוור, קורסים/אזורי חברים ומערכות תפעול הקשורות אליהם.
• "משתמש/ת" — כל מי שגולש/ת באתרים, משאיר/ה פרטים, נרשם/ת, רוכש/ת או מתקשר/ת עם העסק.
• "מידע אישי" — כל מידע שניתן לזהות באמצעותו אדם במישרין או בעקיפין (כגון שם, אימייל, טלפון, מזהים מקוונים).

תנאי שימוש כלליים

השירותים המוצעים

האתרים מציעים קורסים דיגיטליים, תוכניות ליווי, מוצרי מידע ותכנים בתחומי יצירת תוכן, שיווק דיגיטלי ובינה מלאכותית — המיועדים ליזמים, יוצרים ובעלי עסקים.

כשירות משפטית

השימוש באתרים מותר לבעלי כשירות משפטית. מתחת לגיל 18 — נדרש אישור הורה/אפוטרופוס.

שימוש אסור

• הפרת חוק, שימוש פוגעני, ספאם, ניסיונות חדירה/שיבוש מערכות.
• העתקה, הפצה, מכירה או שימוש מסחרי בתכנים ללא רשות כתובה מראש.
• התחזות, מסירת פרטים שקריים או שימוש באמצעים אוטומטיים שאינם מורשים.

רכישות, תשלומים וחשבוניות

אמצעי תשלום

רכישות באתרים עשויות להתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או אמצעי תשלום נוספים כפי שיוצגו בתהליך הרכישה.

הפקת חשבוניות

הפקת חשבוניות מס/קבלות ומסמכים חשבונאיים מתבצעת באמצעות קארדקום (Cardcom) בהתאם למערכת החשבוניות של העסק ולדין החל.

קבלת חשבונית

לאחר תשלום תישלח חשבונית מס/קבלה לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.

ביטולים והחזרים

אופן בקשת ביטול

בקשת ביטול יש להגיש בכתב לכתובת support@contentacademy.co.il בצירוף פרטי העסקה.

החזר/זיכוי

אם אושר החזר — הוא יבוצע לפי הדין, תנאי העסקה והאופן שבו בוצע התשלום. ייתכן שיופק מסמך זיכוי חשבונאי בהתאם.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הזכויות בתכני האתרים (טקסטים, סרטונים, גרפיקה, קבצים, קוד, עיצובים, סימנים מסחריים, שיטות ותכנים לימודיים) שייכות לעסק או לצדדים שלישיים שנתנו לו רישיון שימוש.

אין להעתיק, להפיץ, למכור, לפרסם, לשדר או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

מדיניות פרטיות

7.1 אילו נתונים אנחנו אוספים

7.2 חובת יידוע בעת איסוף מידע

בעת איסוף מידע נספק יידוע מתאים בסמוך לטופס/פעולה: האם חובה למסור מידע, מטרת האיסוף, למי יימסר המידע ולמה, ומה עשויה להיות ההשלכה אם לא תמסור/י את המידע — וכן מידע על זכויות עיון/תיקון לפי הדין.

7.3 שימוש במידע

• מתן שירות, אספקת מוצרים דיגיטליים וניהול חשבון.
• תמיכה ושירות לקוחות.
• ניהול תשלומים, חשבוניות, ביטולים וזיכויים.
• אבטחה, מניעת הונאות וטיפול בתקלות.
• שיפור חוויית משתמש, מדידה וניתוח ביצועים.
• שיווק ודיוור — בהתאם לדין ובהסכמה היכן שנדרש.

7.4 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע רק ככל שנדרש ובכפוף לדין, בין היתר עם:

• רב מסר — מערכת דיוור/CRM לצורך שליחת הודעות, ניהול הרשמות/הסרות ומדידה.
• קארדקום (Cardcom) — לצורך הפקת חשבוניות ועיבוד תשלומים.
• ספקי אחסון, ענן ואבטחה — להפעלת האתרים והשירותים.
• יועצים מקצועיים (עו"ד/רו"ח) — בכפוף לסודיות.
• רשויות מוסמכות — אם נידרש לכך על פי חוק/צו.

7.5 העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק מהספקים שלנו מאחסנים/מעבדים מידע מחוץ לישראל. נפעל ליישום אמצעי הגנה סבירים ומקובלים לפי הדין.

7.6 אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (SSL/TLS), בקרות גישה, הרשאות, ניטור וגיבויים. יחד עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.

7.7 שמירת מידע

• נתוני לקוח/חשבון: כל עוד נדרש לצורך השירות ולאחר מכן לתקופה סבירה לתיעוד/הגנה משפטית.
• מסמכי הנהלת חשבונות ומס: לפי התקופות הקבועות בדין החל.
• דיוור שיווקי: עד להסרה/ביטול הסכמה.
• לוגים טכניים: לתקופות אבטחה/תפעול סבירות.

7.8 זכויותיך

בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיה זכאי/ת לעיון במידע, לתיקון מידע, להתנגדות לשיווק ישיר ולביטול הסכמה בכל עת, וכן לזכויות נוספות לפי הדין.

למימוש זכויות: פנה/י לכתובת support@contentacademy.co.il עם שם מלא + אימייל רשום + תיאור הבקשה.

7.9 קטינים

השירותים מיועדים בדרך כלל לבני 18+. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה — נפעל למחיקתו/טיפול בהתאם לדין.

Cookies ומדידה

האתרים עשויים להשתמש ב־Cookies/פיקסלים לצורך תפעול, אבטחה, שיפור חוויית משתמש ומדידה שיווקית. ניתן לשלוט בהגדרות דרך הדפדפן ובמידת הצורך דרך חלון העדפות קוקיז באתר (אם מופעל).

תקשורת ודיוור

9.1 ממי יישלחו הודעות

הודעות יכולות להישלח מטעם העסק ו/או נציגים מורשים שלו באמצעות רב מסר. שם השולח עשוי להשתנות בהתאם לצוות/מותג — לדוגמה: "עומר", "מתן", "Content Academy", "Invisible AI" — ובכל מקרה מדובר בשליחה מטעם העסק בלבד.

9.2 דיוור שיווקי והסרה

• דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם לדין (ובהסכמה היכן שנדרשת).
• בכל הודעת דיוור תהיה אפשרות הסרה פשוטה (קישור/תגובה/בקשה כתובה).
• הסרה תטופל בהקדם סביר.

9.3 סימון בכותרת

כאשר הודעה מהווה "דבר פרסומת" לפי הדין בישראל — היא תסומן בהתאם לדרישות החוק.

9.4 נוסח מומלץ לצ'קבוקס

נגישות

אנו שואפים להנגשת האתרים בהתאם לדין ולתקנים מקובלים. אם נתקלת בבעיה — פנה/י אלינו ונשתדל לסייע.

הגבלת אחריות

התכנים והשירותים מסופקים "כמות שהם". העסק אינו מתחייב לתוצאה עסקית/כספית ספציפית. שימוש בתכנים הוא באחריות המשתמש/ת.

דין חל וסמכות שיפוט

על מסמך זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית — בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו (אלא אם הדין מחייב אחרת).

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מסמך זה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ובמידת הצורך גם יישלח עדכון בערוצים המקובלים. המשך שימוש באתרים לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

יצירת קשר