תקנון שימוש ותנאי רכישה

כללי

מהות הרכישה

רכישת מוצר דיגיטלי באתרים מהווה רכישת גישה לתכנים דיגיטליים בלבד (כגון קורסים מוקלטים, מדריכים, חוברות עבודה או הרצאות מוקלטות). הגישה ניתנת ללקוח/ה באופן מיידי או תוך מספר שעות מרגע הרכישה, באמצעות פרטי התחברות שיישלחו לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ההרשמה.

התחייבות ואחריות

העסק מתחייב להעניק גישה מלאה לתכנים כפי שצוינו בדף המכירה. עם זאת, אין באפשרות העסק להבטיח תוצאה מסוימת או הצלחה אישית — האחריות על יישום החומר והצלחתו חלה על הלקוח/ה בלבד.

אישור התקנון

רכישה, הרשמה או כל פעולה אחרת באתרים מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן וחוק חתימה אלקטרונית, תשס"א–2001.

מוצרים ושירותים

קורסים דיגיטליים

קורסים מוקלטים הנמכרים באתרים (לרבות תחת המותגים Content Academy ו-Invisible AI) הם מוצרי תוכן דיגיטלי. הגישה אליהם ניתנת לאחר השלמת הרכישה.

תוכנית ליווי פרימיום — Content Academy

תוכנית הליווי הפרימיום הינה שירות אישי/קבוצתי. ההצטרפות אליה מותנית בשיחת התאמה. התנאים המסחריים הספציפיים (מחיר, היקף, משך) נקבעים מול הלקוח/ה במעמד שיחת המכירה, ומעוגנים בהסכם בכתב. הסכם זה גובר על תקנון זה בכל הנוגע לתנאי הליווי.

מדיניות ביטולים והחזרים

קורסים דיגיטליים — החזר עד 7 ימים

לאחר 7 ימים מיום הרכישה — לא ניתן לבטל או לקבל החזר, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן (תוכן דיגיטלי שניתנה גישה אליו).

תוכנית ליווי פרימיום — מדיניות אישית

מדיניות הביטולים וההחזרים לתוכנית הליווי הפרימיום נקבעת באופן פרטני מול כל לקוח/ה במעמד שיחת המכירה ומעוגנת בהסכם האישי. בהיעדר הוראה מפורשת בהסכם — יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן.

אופן בקשת ביטול

כל בקשת ביטול/החזר יש להגיש בכתב בלבד לכתובת: support@contentacademy.co.il עם פרטי העסקה המלאים (שם, אימייל, מספר עסקה). בקשות שיגיעו בעל פה לא יטופלו.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים באתרים ובמוצרים — לרבות טקסטים, סרטונים, קבצים, מצגות, תמונות, גרפיקה, עיצובים, שיטות ותכנים לימודיים — מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים לעסק.

אסור בהחלט:

• להעביר, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לצלם, למכור או לפרסם תכנים
• לשתף הקלטות, קישורי גישה או חומרים מהקורסים
• לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב

כל הפרה תגרור אחריות משפטית מלאה.

פרטיות, אבטחת מידע ודיוור שיווקי

אבטחת מידע

הפרטים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017, ולא יועברו לצדדים שלישיים אלא לצורכי השירות והתפעול בלבד. לפרטים נוספים ראה/י את מדיניות הפרטיות המלאה באתר.

הסכמה לדיוור שיווקי

על ידי רכישת מוצר, הצטרפות לשירות או מתן פרטים באתר, הלקוח/ה מסכים/ה לקבל:

• הודעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות דואר אלקטרוני (Email)
• הודעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות הודעות SMS
• עדכונים על מוצרים חדשים, קורסים, מבצעים וכלים רלוונטיים

ביטול הסכמה לדיוור

ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות:

• לחיצה על קישור "ביטול מנוי" בכל מייל שיווקי
• שליחת המילה STOP בהודעת SMS
• פנייה בכתב לכתובת support@contentacademy.co.il

ביטול הסכמה לשיווק לא ישפיע על קבלת הודעות שירות הקשורות לרכישות קיימות.

תקופת שמירת המידע

פרטי לקוחות יישמרו כל עוד קיים קשר עסקי פעיל, ועד 3 שנים לאחר סיום הקשר העסקי לצרכי תיעוד וחשבונאות — אלא אם התבקשה מחיקה מפורשת.

הגבלת אחריות

התכנים והשירותים מסופקים "כמות שהם". העסק אינו מתחייב לתוצאה עסקית, כלכלית או אישית ספציפית. שימוש בתכנים ויישומם הוא באחריות הלקוח/ה בלבד.

עדכון התקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך שימוש באתרים לאחר פרסום שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

דין חל וסמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית — בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו בלבד.

שירות לקוחות